9. međunarodni simpozij o kvaliteti

9. međunarodni simpozij o kvaliteti Pripremio: dr. sc. Miroslav Drljača

Kvaliteta i promjene radni je naziv pod kojim je u vremenu od 06. do 08. studenoga 2008. godine, u hotelu Jezero na Plitvicama, održan 9. međunarodni Simpozij o kvaliteti u organizaciji Hrvatskog društva menadžera kvalitete. Na Simpoziju je sudjelovalo preko 70 znanstvenika i stručnjaka iz: Bosne i Hercegovine, Crne Gore, Makedonije, Rusije, Srbije, te Hrvatske.

Simpozij je otvorio predsjednik Hrvatskog društva menadžera kvalitete Ante Jerković. U pozdravnom govoru naglasio je kako se Simpozij održava u vrijeme ubrzanog ispunjavanja uvjeta za prijem Republike Hrvatske u punopravno članstvo EU, što znači da su završene ili su u punom jeku, društvene i ekonomske reforme i kada se čine značajni napori u ostvarivanju normativnih i drugih pretpostavki za prijem u punopravno članstvo. Pridružujući se ovim naporima Hrvatsko društvo menadžera kvalitete, organizacijom 9. međunarodnog Simpozija o kvaliteti, daje svoj znanstveni i stručni doprinos. Zajedno s ostalim relevantnim organizacijama i institucijama u području sustava upravljanja kvalitetom Hrvatsko društvo menadžera kvalitete, dodao je Ante Jerković, spremno je podnijeti teret zadaća u podizanju razine kompetencije kadrova te kroz znanstvenu i stručnu pomoć gospodarskim subjektima te državnim organizacijama i institucijama, pomoći kako bi Republika Hrvatska u planiranoj dinamici vremena ostvarila pretpostavke za ulazak u punopravno članstvo Europske unije. Na kraju obraćanja sudionicima Simpozija Ante Jerković zahvalio je svim sudionicima, autorima radova, predstavnicima domaćina, medijima te pokroviteljima i sponzorima.

9. međunarodni Simpozij o kvaliteti prati Zbornik radova u kojem su publicirani znanstveni i stručni radovi prezentirani na Simpoziju. Urednik mr. sc. Miroslav Drljača i Uređivački odbor sastava: Ante Jerković, Prof. dr. sc. Marko Bešker i dr. sc. Josip Čiček, uredili su Zbornik radova odlučivši se za sljedeću strukturu:

Sustavni pristup upravljanja kvalitetom

  • Drljača, Miroslav: Teritorijalna disperzija kvalitete sustava upravljanja u Hrvatskoj
  • Avelini Holjevac, Ivanka i Vrtodušić Hrgović, Ana-Marija: Kontroling i menadžment kvalitete
  • Melvan, Paško: Od certifikacije do recertifikacije sustava upravljanja
  • Topić, Ivan: Izobrazba kontrolora kvalitete u sustavu upravljanja kvalitetom

Kvaliteta u visokom obrazovanju - put do uspjeha i racionalnosti

  • Bešker, Marko i Gainulyna, Liliana: Sustavi upravljanja kvalitetom preduvjet upravljanja znanjem (implementacija norme ISO/IWA2)
  • Goleš, Divna i Radić, Tanja: Važnost neprekidnog poboljšanja u sustavu visokog obrazovanja
  • Tadić, Diana: Značaj promocije kvalitete i edukacije o kvaliteti u hrvatskom sustavu visokog obrazovanja
  • Funda, Dragutin: Potpuno upravljanje kvalitetom u obrazovanju

Posebnosti kvalitete u pojedinim djelatnostima

  • Čiček, Josip: Sustavi upravljanja kvalitetom u zdravstvu garancija uspješnijeg liječenja bolesnika (implementacija norme ISO/IWA1)
  • Trdina, Draženka: Sustav upravljanja kvalitetom u zdravstvenom turizmu u RH
  • Goleš, Divna i Šišara, Jelena: Kvaliteta ljudskih resursa i njihov utjecaj na povećanje konkurentnosti turističke privrede
  • Gašpert, Milica: Kvaliteta u poštanskom prometu
  • Barešić, Sanja: Utjecajni faktori na kvalitetu procesa otpreme prtljage u zračnom prometu
  • Lazibat, Tonći i Sutić, Ines: Primjena integriranih sustava upravljanja u građevinskoj industriji

Ostala pitanja kvalitete

  • Vuković, Dragutin: Tijek poslova: od strategije do poslovnih rezultata kolaboracijski informacijski sustav kao platforma za ostvarenje sustava upravljanja kvalitetom
  • Radetić, Petar i Teklić, Elena: Informatička tehnologija u funkciji integriranog sustava upravljanja kvalitetom (ISUK-A) u Maistri
  • Buneta, Anđelka: ISO 9001:2008 – Outsourcing: prednosti i nedostaci
  • Žagar, Jasnica: Upravljanje okolišem i klimatske promjene u RH

U Zborniku radova objavljeno je 18 znanstvenih i stručnih radova na hrvatskom jeziku, sa sažecima na hrvatskom i engleskom jeziku. Rad Simpozija odvijao se u plenumu. Recenziju radova izvršili su Prof. dr. sc. Marko Bešker i mr. sc. Miroslav Drljača. Lekturu radova u Zborniku izvršile su mr. sc. Sanja Veršić, prof. i mr. sc. Iva Špoljarić. Izdavač Zbornika je OSKAR – Centar za razvoj i kvalitetu iz Zagreba. Na prigodnoj svečanosti uručeni su certifikati EOQ Environmental Systems Manager-a polaznicima 8. generacije europske škole menadžera okoliša u Hrvatskoj te certifikati EOQ Quality Systems Manager-a polaznicima 20. generacije europske škole menadžera kvalitete. Diplome su uručili Iva Tadić suradnica u nastavi i predstavnica OSKAR-a – centra za razvoj i kvalitetu i Zvonimir Polanec, ravnatelj Oskaredukos-a, ustanove za certificiranje osoblja. Osim radnog dijela sudionici Simpozija boravili su na poludnevnom izletu i tom prigodom obišli donja jezera. Posljednjeg dana Simpozija održan je „Okrugli stol“ pod nazivom „Kvaliteta u obrazovanju“. Moderator „Okruglog stola“ bio je Prof. dr. sc. Marko Bešker.

9. međunarodni Simpozij o kvaliteti - Kvaliteta i promjene održan je pod pokroviteljstvom:

  • Ministarstva gospodarstva, rada i poduzetništva Republike Hrvatske
  • Ličko-senjske županije
  • Hrvatske akreditacijske agencije
  • Hrvatskog zavoda za norme

Uspješnu pripremu Simpozija pored autora i suradnika pomogli su i sponzori:

  • STSI d.o.o.
  • OSKAR – Centar za razvoj i kvalitetu

Hrvatsko društvo menadžera kvalitete najsrdačnije zahvaljuje autorima, suradnicima, medijima, domaćinima, pokroviteljima i sponzorima.

Galerija fotografija